Organizational Communication

Universidade do Sul de Santa Catarina

Course Description

  • Course Name

    Organizational Communication

  • Host University

    Universidade do Sul de Santa Catarina

  • Location

    Florianópolis, Brazil

  • Area of Study

    Business, Business Administration, Business Management, Communication, Management Science

  • Language Level

    Advanced

    Hours & Credits

  • Contact Hours

    72
  • Recommended U.S. Semester Credits
    4
  • Recommended U.S. Quarter Units
    7
  • Overview

    Disciplina: 000512 Comunicação nas Organizações

    Administração N PB
    60

    Conceito de comunicação. A Comunicação como processo natural na vida do ser humano. Dados, informação e
    conhecimento. Sistema de Comunicação. Noções de Tecnologia da Informação. Conceito e noções do funcionamento
    de uma organização. Sociedade do consumo. A relação entre organização empresarial e a sociedade. Mecanismos de
    comunicação interna. A comunicação como estratégia de humanização da organização. O marketing e o compromisso
    com a ética. A comunicação, a transparência e a responsabilidade social da organização.

    Justificativa
    A comunicação na organização é ampla e abre um leque valioso no campo da pesquisa, podendo ensejar grupos para
    desenvolver atividades científicas em inúmeras interfaces da comunicação. A comunicação como processo e como
    essência humana, como coexistência humana, é imprescindível ao enriquecimento da aprendizagem e à formação
    profissional.

    Objetivo Geral
    * Desenvolver a capacidade de expressão oral e escrita dos acadêmicos, através do conhecimento do processo de
    comunicação humana e da prática que leve a uma conduta ética pessoal e profissional;
    * Levar os participantes à compreensão do papel da comunicação nas organizações;
    * Demonstrar/praticar como atingir os objetivos da comunicação nas atividades empresariais.
    Unidade Unidades Programáticas Carga Horária

    1 - A história e a importância da comunicação
    * Tipos de comunicação;
    * Níveis de comunicação (social, empresarial, interpessoal e intrapessoal);
    * As barreiras e os elementos essenciais da comunicação.
    * Debater os processos de comunicação existentes, tanto no nível pessoal como empresarial.

    Objetivos específicos
    * Leitura Dirigida;
    * Aula dialogoda;
    * Aplicação de case.

    Estratégias de Ensino e de Aprendizagem
    * Compreensão do tema aplicado;
    * Solução de caso de estudo.

    Instrumentos e Critérios de Avaliação
    Atividades Orientadas/Supervisionadas (c/ Carga Horária)
    Unidade Unidades Programáticas Carga Horária

    2 - A comunicação nas organizações
    * Fluxos de comunicação (descendentes / ascendentes / lateral);
    * Tipos de comunicação (canais formais/informais);
    * Redes de comunicação (cadeias);
    * Comunicação vertical/horizontal (vantagens e desvantagens).
    * Mostrar as vantagens e desvantagem de se criar um planejamento de comunicação, a partir de
    modelos já existentes.

    Objetivos específicos
    * Aula dialogada;
    * Leitura dirigida e debate;
    * Aplicação de estudo de caso.

    Estratégias de Ensino e de Aprendizagem
    * Participação em debates;
    * Solução de estudo de caso;
    * Verificar a importância de elaboração de um plano de comunicação (peso 10,0);
    * Avaliação I (peso 10,0), onde será verificada a aplicação dos temas abordados.
    Instrumentos e Critérios de Avaliação
    Atividades Orientadas/Supervisionadas (c/ Carga Horária)
    Unidade Unidades Programáticas Carga Horária

    3 - Estratégias e meios de comunicação e divulgação
    * Meios de comunicação (internos e externos);
    * As ferramentas de comunicação - (MKT direto, Patrocínio, Merchandising, Assessoria de Imprensa,

    Publicidade e Propaganda, Endomarketing;
    * As mídias digitais.
    * Analisar as ferramentas e os meios de comunicação disponíveis no mercado e a melhor forma de
    explorá-los.

    Objetivos específicos
    * Aula dialogada;
    * Leitura dirigida;

    Estratégias de Ensino e de Aprendizagem
    * Avaliação II (peso 10,0), onde será verificada a aplicação dos temas abordados.
    * Desenvolver a importância da elaboração e apresentação de um plano de comunicação (peso 10,0)
    * Participação, através de argumentação, em sala de aula e cumprimento do prazo de entrega dos
    trabalhos.

    Instrumentos e Critérios de Avaliação
    * 9 horas-aula para pesquisa da empresa a ser trabalhada no Plano de Comunicação, visita e aplicação
    de brieffing.

    4 - Mídia Training
    * Como lidar com a imprensa;
    * Principais gafes e dificuldades dos empresários com relação aos veículos de comunicação.
    * Apontar a comunicação como uma aliada.

    Objetivos específicos
    * Aula dialogada.

    Estratégias de Ensino e de Aprendizagem
    * Entendimento, através de discussão, por parte do aluno e participação em sala de aula.

    Avaliação
    A avaliação do aprendizado será realizada com base em:
    a) 02 provas escritas individuais
    b) Trabalhos individuais e em grupo

    A nota será dividida por três:
    - Cada prova terá peso 10,0
    - O trabalho INTEGRADOR terá peso 10,0 e será dividido da seguinte forma:
    - trabalho escrito (70% da nota)
    - apresentação oral (30% da nota)

    Referências Básicas
    CAHEN, R. Tudo que seus gurus não lhe contaram sobre comunicação empresarial. São Paulo: Best Seller, 1990.
    SANTAELLA, L. O corpo e a comunicação: sintonia da cultura. São Paulo: Paulus, 2004.
    STONER, J. A. F. e FREEMAN, R. E. Administração. PHB: 5a edição.
    WEIL, P e TOMPAKOW, R. O corpo fala: a linguagem silenciosa da comunicação não- verbal. Petrópolis: Vozes, 1986.
    BERLO, D.K. O processo da comunicação: introdução à teoria e à prática. São Paulo: Martins Fontes, 1999.
    BORDENAVE, J.E.D. O que é comunicação. São Paulo: Brasiliense, 1982.
    CHANLAT, J.F; TORRES, O. de L. O indivíduo na organização: dimensões esquecidas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1996.
    CORRADO, F.M. A força da comunicação. São Paulo: Makron. 1993.
    DAVENPORT, H T. Ecologia da informação: porque só a tecnologia não basta para o sucesso na era da informação.
    São Paulo: Futura, 1998.
    FROMM, E. Análise do Homem. São Paulo: Círculo do Livro, 1947.
    Referências Complementares
    WINKIN, Y; SAMAIN, E (Org.). A nova comunicação: da teoria ao trabalho de campo. Campinas: Papirus, 1998.
    OBSERVAÇÃO: Este Plano de Ensino poderá ser modificado no curso de sua execução quando for identificada a
    necessidade de adaptação pedagógica à peculiaridade de cada turma de sala de aula. O cronograma poderá ser
    alterado se houve modificação no planejamento pedagógico, convocação do docente para participar de atividade não
    prevista no calendário acadêmico ou evento acadêmico.
    - Os trabalhos e estudos de caso serão realizados em sala de aula e o aluno que não comparecer não poderá
    realizá-los em outra ocasião, a não ser mediante apresentação de atestado médico;
    - A segunda chamada de avaliação será realizada conforme disposto no Regimento da UNISUL, o requerimento para a
    realização da prova de 2ª chamada deve ser encaminhado no SAIC, até 48 horas depois da realização da mesma;
    - As notas de avaliação e do semestre desta disciplina serão divulgadas pelo docente no ambiente virtual no prazo
    regimental, salvo se outro critério for adotado pela UNISUL;
    - Os pedidos de revisão de avaliação, devidamente fundamentados, deverão ser protocolizados na Secretaria
    Acadêmica no prazo regimental.