Administration II

I.OBJETIVOS 
Proporcionar a los alumnos que completan el primer año de su carrera un acabado conocimiento de los procesos administrativos, así como de las tecnologías básicas asociadas a los mismos, de acuerdo con el estado del arte en la materia. Posea las herramientas necesarias para la adecuación de las organizaciones a los entornos cambiantes. Aplique conceptos y procedimientos de administración en el análisis y la 
resolución de situaciones prácticas, desarrollando una actitud crítica ante los casos y situaciones planteadas. 

II.CONTENIDO 
El proceso de formación de objetivos. Procesos de decisión, planeamiento, influencia, ejecución, información y control. Estructura organizativa. La administración y las organizaciones en la Argentina. 

Unidad 1: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 
La administración y las organizaciones en la Argentina. Estrategia. Modelo de negocio. Administración Estratégica: fases. Términos clave: Visión y Misión. Objetivos y Metas. Métodos para establecer los objetivos. Conflicto de objetivos. Análisis FODA. El entorno general y el específico. Las fuerzas que modelan la estrategia según Porter. La rivalidad y la competencia destructiva. La competencia positiva. La estrategia del océano azul. Estrategias genéricas de Porter. Estrategia corporativa: Estrategia de crecimiento, estrategia de estabilidad y estrategia de renovación: Reingeniería. Los aspectos críticos y las ventajas para formular estrategias de crecimiento. Calidad: La calidad como estrategia genérica. Kaizen. Buenas Prácticas para la alta gerencia –recomendaciones de Deming. Las 7 enfermedades mortales. El ciclo de Deming. Los costos de la baja calidad. Calidad certificada. ISO. Normas ISO 9000 como estrategia.

Unidad 2: ADMINISTRACIÓN PRESUPUESTARIA 
Presupuestos. Proceso presupuestario. Presupuesto económico, financiero y patrimonial. Presupuestos auxiliares, su importancia. Punto de equilibrio, ventas, cobranzas. Inventario y pagos. Los índices. Clasificación. Índices de actividad, de endeudamiento, de performance. Índices y presupuestos para simular condiciones de competitividad futuras.

Unidad 3: SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los sistemas de información. Los procedimientos y sistemas en el funcionamiento de las organizaciones. Sistema de información gerencial. La intoxicación por datos. Diagramas y manuales organizativos. Diseño del 
sistema de información. Los sistemas sociotécnicos. El estudio de los sistemas administrativos. Introducción. Diagramas. Técnicas de diagramación y simbología. Los sistemas aplicados. Tablero de mando integral. CRM (Customer Relationship Management), concepto. Base de Datos (Data Warehouse), concepto. ERP (Enterprise Resource Planning), concepto. Administración del conocimiento.

Unidad 4: TOMA DE DECISIONES 
Dilemas al decidir. Decisiones según el alcance temporal. Decisiones según tipo de solución –rutinario, adaptación e innovación. Las emociones y la toma de decisiones. La intuición, cultura y valores al decidir. Modelo racional de toma de decisiones: inteligencia, evaluación de cursos de acción, selección, ejecución y revisión. Limitaciones al modelo racional. Condiciones en que se toman las decisiones. Decisiones bajo condiciones de certeza, de riesgo y de incertidumbre. Proceso decisorio en condiciones de riesgo. La matriz de resultados. Criterio del valor esperado. Proceso decisorio en condición de incertidumbre: criterio de Laplace. Criterio pesimista, criterio optimista. 

Bibliografía:
• CASTILLO Osvaldo Jorge, “Administración – Enfoque en valores”, Editorial Amazon. 2019. https://www.amazon.com/dp/1796812102
• SIMON, H. “El comportamiento administrativo. El estudio de los procesos decisorios en la organización administrativa”. Buenos Aires: Aguilar.1978. 
• VICENTE y AYALA, “Principios Fundamentales para la Administración de las organizaciones”, Editorial Pearson, Buenos Aires, 2008. 

III.METODOLOGÍA 
Del trabajo en clase:
• Los conceptos básicos de cada tema, serán presentados por el profesor, integrándolos con los conocimientos previos adquiridos por los alumnos. 
• La lectura de la bibliografía obligatoria se organizará según la secuencia indicada por el cronograma y será previa al tratamiento de los temas en clase. 
• De acuerdo a las lecturas indicadas, el profesor plantea en cada clase problemas o actividades a realizar en forma individual o grupal. 
• Los alumnos exponen las conclusiones de su actividad, el profesor complementa los aspectos necesarios y elabora la síntesis de cada tema. 
• Los temas tratados en esta materia se apoyan en trabajos prácticos, casos y ejercicios diversos que se plantean en el libro CASTILLO Osvaldo Jorge, “Administración – Enfoque en valores”, Editorial Amazon. 2016. https://www.amazon.com/Administracion-Enfoque-en-valoresSpanish/dp/9874230584

Del trabajo de campo:
• Esta actividad, a realizar en equipos de cinco a seis alumnos, es de aplicación de conceptos y técnicas aprendidas y que apunta al desarrollo de habilidades como la investigación bibliográfica, realización de entrevistas, preparación de informes escritos, utilización de software, presentación oral y otras. 
• Cada equipo elegirá una empresa o institución a la cual pueda tener acceso (donde trabaje alguno de los integrantes del grupo o un familiar o amigo, o instituciones a las cuales se encuentren relacionados). 
• El trabajo se realizará de acuerdo con las pautas y fechas de entrega y exposición que se indicarán al inicio del cuatrimestre.

IV.CRITERIOS DE EVALUACIÓN
La cátedra considera a la evaluación como un proceso continuo que comprende: 
• Evaluación diagnóstica para comprobar el grado de conocimiento con que los alumnos llegan al curso. 
• Evaluación del proceso orientada a comprobar durante el desarrollo del curso el aprendizaje de los alumnos, la programación y los métodos y técnicas de enseñanza aplicados. 
• Evaluación del resultado destinada a ponderar en qué medida el alumno alcanza los objetivos de la materia. A tal fin se utilizará el trabajo de campo, el examen parcial y el final. 

Promoción
• Se tomará un examen parcial, un recuperatorio y un examen final, los cuales serán evaluados considerando: asimilación de conocimientos, capacidad de relacionarlos y aplicarlos, precisión y claridad de la respuesta y uso del vocabulario técnico. 
• La calificación para la promoción del alumno regular surge del examen parcial, la asistencia y examen final. El trabajo de campo se considera un requisito para aprobar el curso. 
• Los temas tratados en esta materia se apoyan en trabajos prácticos, casos y ejercicios diversos que se plantean en el libro CASTILLO Osvaldo Jorge, “Administración – Enfoque en valores”, Editorial Amazon. 2016. 
https://www.amazon.com/Administracion-Enfoque-en-valoresSpanish/dp/9874230584.

A los efectos de la calificación del Trabajo de Campo, se considerarán los siguientes aspectos: 
En las presentaciones escritas: 
• Presentación general del trabajo (no se requieren carpetas ni anillados). 
• Claridad en los conceptos. 
• Contenido de la información (relacionado con el cumplimiento de las consignas). 
• Nivel de síntesis. 

En la exposición oral: 
• Manejo del tiempo (cumplimiento del tiempo otorgado por el docente). 
• Claridad en la exposición (deberá hacerse en Power Point). 
• Coordinación (organización en la exposición de los temas entre todos los miembros del grupo). 
• Participación (presentismo de los integrantes del grupo y su participación en la exposición). 
• Contenido (relacionado con el cumplimiento de las consignas). 
• Nivel de síntesis.