Organization and the Social System

Descripción del curso

La asignatura "La organización y el sistema social" se desarrolla en base a la imperiosa necesidad que tienen los administradores de comprender las relaciones múltiples que tiene la organización con la sociedad en la cual desarrollan sus actividades de producción de bienes y servicios.

Justificación

La sociedad es el contexto en que la organización existe, la cual determina las fuerzas que influyen en el comportamiento de los negocios y actividades de la misma. Sin embargo, el desempeño de la organizaciónpuede influir en el contexto si tiene el poder de hacerlo; es decir, las fuerzas que relacionan la empresa y la sociedad pueden ser de doble vía y abarcan aspectos relacionados con los niveles económico, demográfico, social, político, jurídico –legal, tecnológico, ecológico, geográfico y cultural, los cuales deben estudiarse sistémicamente, en detalle y profundidad.

El análisis de las relaciones de la organización con el sistema social debe considerar el grado de influencia de los stakeholders, el cual depende de la acumulación de tres atributos (poder, legitimidad y necesidad apremiante) que siempre están cambiando y que son fenómenos perceptuales construidos socialmente por la alta dirección de la empresa y otras organizaciones de su contexto, lo que conduce a que el conocimiento holístico de los entornos sea considerado uno de los principales factores de éxito gerencial.

Por otro lado, la organización está amenazada por la tensión continua entre fuerzas de apoyo y de resistencia originadas tanto en los actores organizacionales que conforman su entorno, como al interior de la propia organización, lo cual conduce a que la eficacia de la estrategia organizacional dependa de la fuerza ejercida por la totalidad de grupos que buscan la satisfacción de sus objetivos e intereses, lo que lleva implícito el conflicto organizacional, que se resuelve administrativamente mediante la negociación.

El análisis del Entorno es vital para la supervivencia en el largo plazo de las organizaciones. Supone actividades de recolección y evaluación de información. Estos pasos sirven para contestar preguntas fundamentales: ¿Qué sucede en el ambiente externo e interno? En lo económico, lo social, lo político, lo legal, cuáles son sus oportunidades y amenazas. ¿Cómo son las relaciones con los proveedores? ¿Se conoce realmente al cliente? ¿Se está al tanto de las acciones de la competencia?, ¿De qué manera influirán esos hechos en la empresa?.

Objetivo general del curso

Este curso se orientará

• Brindar a los participantes un panorama general de los principales problemas inherentes al estudio de la relación entre la organización, el entorno y el sistema social, desde el enfoque prospectivo-estratégico.
• Facilitar un espacio de encuentro y reflexión que permita identificar críticamente los asuntos esenciales del enfoque prospectivo-estratégico.
• Analizar los conceptos fundamentales relacionados con el estudio de cada uno de los entornos: económico, demográfico, social, jurídico -legal, político, tecnológico, ecologico, geografico y cultural.
• Discutir diferentes metodologías apropiadas para el análisis de la relación entre el entorno y la organización.

Resultados de aprendizaje 

METODOLOGÍA Este curso se ofrece en la modalidad de seminario de discusión haciendo énfasis en la asimilación de los conceptos y sus implicaciones para la sociedad, la organización y las personas.

Cada sesión consta de dos partes:

En la primera parte, a partir de las lecturas obligatorias, se hará la discusión de los temas propuestos. Cada participante debe realizar las lecturas intentando formarse su propio punto de vista y tratando de responder al interrogante: ¿De qué hablan los textos? Cada participante debe entregar al inicio de la sesión un informe de lectura APLICADO de máximo tres (3) páginas en las que elabora una reflexión sobre la presencia de los PRINCIPALES temas tratados en las lecturas, en una organización seleccionada por el estudiante.

TEMAS 

TEMA1. LOS ACTORES SOCIALES, LOS CAMBIOS SOCIALES Y EL JUEGO ESTRATÉGICO

El empresario normalmente es el propietario del capital y los gerentes son quienes dirigen la organización hacia el logro de sus objetivos. Sea el uno o el otro, deben conducir la organización hacia el cumplimiento de la Misión, la visión, los objetivos, las metas. La forma de llevar a cabo la función empresarial consiste en el diseño e implantación de la estrategia competitiva de la empresa. En el diseño de la estrategia es esencial la comprensión del entorno, parte fundamental del análisis estratégico y factor clave del éxito de la empresa y de la gerencia.

LECTURAS

• ARELLANO, David. (1992)
• BIJON, Claude (1992)
• BRIAN Quinn, James (1988)
• MINTZBERG, Henry (1988)
• ANDREWS, Kenneth (1988)

TEMA2. PERSPECTIVA ESTRATEGICA: EL ANALISIS DEL ENTORNO

Si bien, las habilidades de los empresarios y de los gerentes son decisivas para el éxito de la empresa, hay factores del ambiente externo que influyen de manera determinante en su logro. El entorno empresarial es todo aquello que esta por fuera del ambito interno de la organización. Está representado por factores, acontecimientos, tendencias y fuerzas externas que influyen en el desarrollo de la empresa y en sus decisiones y que eventualmente pueden significar oportunidades o representar desafíos y amenazas para la empresa. La mayoría de éstos son factores no controlables por la empresa y su efecto puede ser aplastante para ella.

LECTURAS

• MOTTA, Paulo Roberto (1993)
• WILSON, Ian (1984)
• MENDOZA, José María. (1991) Cap. 2. Cap 3.
• DAVID, Fred (1987) El análisis ambiental.

TEMA 3. PERSPECTIVA ESTRATEGICA: EL ANALISIS DEL SECTOR Y LA COMPETITIVIDAD

Tiene como propósito Identificar el sector o la industria preferiblemente de acuerdo con la clasificación el código industrial internacional uniforme CIIU. Entendiendo industria o sector como un grupo de empresas fabricantes de productos semejantes entre si (Porter , 2006).

LECTURAS

• PORTER, Michael (1984)
• MILLAN, Felipe (1994)
• Monitor Company (1994)

TEMA 4. PERSPECTIVADE LOS ESTUDIOS DEL FUTURO Y LA PROSPECTIVA

Uno de los rasgos indiscutibles del entorno mundial es la incertidumbre, la constante transformación, la abrumadora cantidad y velocidad de cambios continuos que dificultan la búsqueda de nuevas exportaciones (Klinger, 2007). Afrontar estas condiciones implica contar con nuevas formas de gestión estratégica, que manejen la información y el conocimiento desde diferentes disciplinas para visualizar alternativas de futuro en un contexto global, establecer diversos caminos para construir el futuro deseado y no sufrir el rigor y los costos de los cambios indeseados (Medina & Ortegón, 2006).

LECTURAS

• BARBERI MASINI, Eleonora (1992)
• SCHYDER CON WARTENSEE, Robert (1969)
• TENIERE-BUCHOT, Pierre-Fréderic. (1985)
• DE JOUVENEL, Hughes (1993) No. 179, sept. 1993

TEMA 5. MEDIO AMBIENTE GENERAL: HACIA UNA NUEVA EPOCA

En un entorno cada vez más incierto, inestable y conflictivo es necesario aprender a afrontar lo inesperado. Esta tarea implica una labor pedagógica de transformación de una cultura acostumbrada a manejar la certeza y el riesgo hacia una cultura que tolere la incertidumbre y la ambigüedad. Además, obliga a pasar continuamente a las organizaciones de la anticipación a la acción, de la reflexión a la ejecución. La anticipación permite generar hipótesis e interpretaciones plausibles. Pero es en la acción donde pueden probarse estas hipótesis y reducirse la falta de claridad en un entorno cambiante. La anticipación es la cuota inicial para visualizar un procesode cambio.

TEMA 6. ENTORNO ECONÓMICO

Su estudio es muy importante y sus condiciones presentan cambios permanentemente. Las variables a considerar a nivel de diagnósticos, políticas y tendencias deben ser revisadas a nivel nacional y en particular para la región atendida por la empresa. Los aspectos económicos son elementos claves en el proceso de toma de decisiones, tanto en empresas industriales, agroidustriales como comerciales.

TEMA 7. ENTORNO DEMOGRÁFICO

El estudio de las variables del entorno demográfico debe permitir caracterizar y cuantificar la población que constituye cada uno de los mercados de los productos de la Empresa y la determinación de las tasas de crecimientos de ellos. De igual manera establecer la disponibilidad de personalen el medio ambiente con las características requeridas por la empresa.

TEMA 8. ENTORNO SOCIAL

Es el ambiente del cual hace parte fundamental la sociedad misma. Es el factor que determina el cambio en una comunidad, refleja su posibilidad de desarrollo.

TEMA 9. ENTORNO POLÍTICO

Los factores políticos comprenden las acciones que ejercen las instituciones tanto públicas como privadas. Tiene que ver igualmente con la caracterización de la estabilidad política del sistema, de la tendencia ideológica del gobierno y el análisis de las políticas del Estado y de sus instituciones. El comportamiento de los Partidos Políticos.

TEMA 10. ENTORNO JURÍDICO -LEGAL

Está considerado por todas las normas que influyen directa o indirectamente en la empresa, ya sea con el fin de dar protección o imponer restricciones. Además, se sabe que toda organización necesita del derecho para su funcionamiento interno y sus relaciones externas. Las normas jurídicas que inciden en la empresa son de diferente índole.

TEMA 11. ENTORNO TECNOLÓGICO

Es uno de los más importantes del ambiente externo. Los avances en el campo tecnológico y la actualización de la empresa en este aspecto son fundamentales para las condiciones de competitividad de la misma. Es necesario estar pendiente de los cambiostecnológicos y ver cuales de ellos pueden introducirse en la organización. 

TEMA 12. ENTORNO ECOLÓGICO

Indaga sobre el cuidado del medio ambiente que debe tener la empresa. Se preocupa por la producción de exumos no deseados como los residuos, los contaminantes, el deterioro de la capa de ozono, las lluvias ácidas, el efecto invernadero, el recalentamiento del planeta y el cambio climático. En general trata sobre las externalidades, tanto físicas como humanas que genera la producción de bienes y servicios de la empresa. Igualmente se ocupa de las políticas de mitigación de riesgos medioambientales, la conciencia ecológica y el pensamiento "verde".

TEMA 13. ENTORNO GEOGRÁGICO

La influencia del entorno geográfico en la empresa está dada por el concepto de región, donde se identifican variables como: características del territorio, como zona plana, zona de ladera, montañosa, para diferenciarlo, todas las formas interrelacionadas de la diferenciación de áreas en unidades territoriales individuales, teniendo que organizar este conocimiento en un sistema de división y subdivisión del total de la superficie de la tierra. Componentes físico-naturales y humanos que tienen presencia en la región: ubicación geográfica determinada por clima, altitud, etc., factores culturales como vestimenta, lenguaje, relaciones interpersonales. Descripciones estáticas de los lugares, o de las cuencas hidrográficas, la regionalización climática, o geológica, o simplemente fisiográfica.

TEMA 14. ENTORNO CULTURAL

La cultura es otra de las situaciones importantes del macroambientede las organizaciones. El estudio de las variables que conforman este entorno implica un análisis descriptivo y una caracterización de su comportamiento, solamente algunas de ellas podrán ser medidas. Su importancia es tal en la época actual, que muchos proyectos considerados inicialmente como exitosos, fracasan si no se comprende o aprecian o analizan los valores y el comportamiento de la población que circunda a la organización, bien sea como cliente o usuario, proveedor, trabajador o simplemente vecino.

TEMA 15. INTEGRACION DEL ANALISIS DEL ENTORNO SEGUN LA PERSPECTIVA PROSPECTIVA-ESTRATEGICA

Numerosos autores de todo el mundo están trabajando en un campo inmenso de trabajo, donde confluyen la prospectiva, la vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva, la gestión tecnológica y la gestión del conocimiento. Esta convergencia se aplica en la modelación y estructuración de informaciones, el uso de métodos, técnicas y software, y el desarrollo de nuevos paradigmas para el monitoreo y alerta de los actores económicos y sociales sobre los cambios de tecnologías, mercados y entorno, y la creación de valor en los negocios (Tarapanoff, 2006). Pero ¿en qué medida esta sinergia de disciplinas del conocimiento puede ayudar a facilitar y acelerar esta transformación productiva y social?

LECTURAS

• GODET, Michel (1989)
• SALLENAVE, Jean Paul (1994) (Cap. 2) (Cap. 3)
• DIAZ, Pamela (1994)
• MARKERDAKIS, Spiro (1990)

Evaluación

• Primer examen parcial 30%
• Informes individuales de lectura aplicados, talleres, casos, quices y exposiciones 40%
• Examen final 30%

Bibliografía

• ANDREWS, Kenneth (1988) El concepto de estrategia corporativa. En: El proceso Estratégico. Brian Quinn, James & Mintzberg, Henry (compiladores). Ed. Prentice Hall, México, 1993.
• ARELLANO, David. (1992) Teoría de la organización y análisis organizacional: Hacia nuevos paradigmas. ("Agency" y cultura organizacional, una revisión crítica). Centro de Investigación y Docencia Económicas, Ciudad de México.
• BIJON, Claude (1992) El juego interior de las estrategias de ruptura. En: Estrategias de ruptura. Tercer Mundo Editores, ed. UNIANDES, Bogotá.
• BRIAN Quinn, James (1988) Estrategias para el cambio.
• CRUZ K. Fernando
• (1993) Doce Interrogantes sobre Modernidad, cambio y gestión. Conferencia dictada en el Laboratorio Integrado de Diseño de Estrategias Regionales (LIDER), organizado por el Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES), Popayán, junio de 1993.
• (1988) La cultura de la modernidad y las organizaciones. Pliegos Administrativos No. 8, Universidad del Valle, Facultad de Ciencias de la Administración, 1989.
• DAVID, Fred (1987) El análisis ambiental. En: La gerencia estratégica. Cap. 4. Fondo editorial Legis, Bogotá.
• DE JOUVENEL, Hughes (1993) Sur le démarche prospective. Un brief guide méthodologique. En: Futuribles No. 179, sept. 1993
• PORTER, Michael (1984) Introducción y capítulo 1. Estrategia Competitiva: Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. Compañía Editorial Continental. México.
• DIAZ, Pamela (1994) Los escenarios. Métodos deanálisis prospectaba: Reseña y su utilidad para proyectos de inversión. Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social. (ILPES). Dirección de Proyectos y Programación de Inversiones, Santiago de Chile, 1994.
• GODET, Michel (1989) Prospective et strategie: approches intégress. En: Futuribles, november, 1989
• LLINAS, Rodolfo (1994) Misión de Ciencia, Educación y Desarrollo. Síntesis. Presidencia de la República, Bogotá.
• BARBERI MASINI, Eleonora (1992) Los estudios del Futuro. En: Why Futures Studies , Grey Seal Books, Londres, 1992.
• MARKERDAKIS, Spiro (1990) Determinar las megafórmulas: tendencias contra ciclos. En: Pronósticos. Estrategia y planificación para el siglo XXI. Ed. Díaz de Santos, Madrid, 1993.
• MENDOZA, José María. (1991) Cap. 2. Ante todo, auscultar el programa. Cap 3. Como funciona el entorno. Macroadministración. Gerencia Estratégica. Ediciones Uninorte, Barranquilla, 1991.
• MILLAN, Felipe (1994) Competitividad Internacional de las Regiones. Fundación para el Desarrollo Integral del Valle del Cauca, Cali.
• MINTZBERG, Henry (1988) Las cinco Ps de la estrategia. En: El proceso Estratégico. Brian Quinn, James & Mintzberg, Henry (compiladores). Ed. Prentice Hall, México, 1993.
• MONITOR COMPANY
• (1994) Crear la ventaja competitiva de Colombia. Resumen de Resultados. En: Creación de la ventaja competitiva para Colombia. Patrones de competitividad y análisis sectorial. Resumen de estudios realizados por la firma MONITOR. Camara de Comercio de Bogotá, 1994.
• (1994)Sector Jugo de frutas. En: Creación de la ventaja competitiva para Colombia. Patrones de competitividad y análisis sectorial. Resumen de estudios realizados por la firma MONITOR. Camara de Comercio de Bogotá, 1994.
• MOTTA, Paulo Roberto (1993) Visión estratégica. En: El arte y la ciencia de ser dirigente. Tercer Mundo Editores, Bogotá.
• RESTREPO, Francisco (1990) Prospectiva Geopolítica. En: Colombia Siglo XXI. Confecámaras, Bogotá, 1990.
• SALLENAVE, Jean Paul (1994) La Gerencia Integral,Ed. Norma. Bogotá.
• SANTOS, Milton
• (1993) Les espaces de la Globalisation. Conferencia dictada en el Seminario organizado por el GIS Economie mondiale Tiers Monde Développement (GEMDEV), París, 4-5 février.
• (1993) A aceleracao contemporanea: tempo mundo e espaco mundo. Conferencia por ocaiao da abertua do Encontro Internacional "O Novo Mapa do Mundo", Departamento de Geografía, Universidade de Sao Paulo, 1 de setembro de 1992.
• SCHYDER CON WARTENSEE, Robert (1969) La mentalidad prospectiva, una nueva dimensión del pensamiento. En: Observaciones sobre la prospectiva. Compilación de estudios elaborados por Guillermo Franco. Colciencias Bogotá.
• TENIERE-BUCHOT, Pierre-Fréderic. (1985) La prospective, désir et accomplissements.
• WILSON, Ian (1984) Los beneficios del análisis del medio ambiente. En: Kenneth Albert. Manual de Administración Estratégica . Editorial McGraw-Hill, México